Gebruiksvoorwaarden
Statuten
Artikel 1 – Definities
In deze regels wordt verstaan onder:
Herroepingsperiode: De periode waarin een consument het recht heeft om een overeenkomst op afstand te herroepen.
Consument: Een natuurlijke persoon die handelt buiten het kader van zijn commerciële of beroepsmatige activiteit en een overeenkomst op afstand sluit met een ondernemer.
Langdurige overeenkomst: Een overeenkomst op afstand voor een reeks producten of diensten met een langdurige verplichting.
Recht van herroeping: Het recht van de consument om een overeenkomst op afstand te annuleren tijdens de herroepingsperiode.
Ondernemer: Een natuurlijke of rechtspersoon die producten of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst gesloten tussen een ondernemer en een consument in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, uitsluitend via communicatiemiddelen op afstand.
CESOP: Het Centrale Elektronische Betalingsinformatiesysteem dat door de EU is opgericht om betalingsdienstverleners te monitoren.
Artikel 2 – Gegevens van de ondernemer
Handelsnaam: Riet E-com
Bedrijfsidentificatienummer: 95561110
BTW-nummer: NL005161660B82
E-mailadres klantenservice: jessetuinenburg@icloud.com
Artikel 3 – Toepassing
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand die wordt gesloten. De voorwaarden worden elektronisch of anderszins aan de consument beschikbaar gesteld voordat de overeenkomst wordt gesloten.
Door een aankoop te doen op VIVAMODA WARSAW.com accepteert de consument automatisch deze algemene voorwaarden, het retourbeleid en andere beleidsregels die op de website beschikbaar zijn. Wij raden aan deze door te nemen voordat u een aankoop doet.
Artikel 4 – Aanbod
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Het bedrijf behoudt zich het recht voor deze op elk moment te wijzigen.
Het aanbod vermeldt duidelijk de totale kosten, inclusief verzending, douanerechten en eventuele andere kosten.
Artikel 5 – Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument het aanbod accepteert en aan bepaalde voorwaarden voldoet.
De ondernemer bevestigt onmiddellijk de ontvangst van de bestelling per e-mail.
Artikel 6 – Recht van herroeping
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen, zonder opgave van redenen.
De kosten voor het retourneren van goederen bij uitoefening van het herroepingsrecht zijn voor rekening van de consument.
Artikel 7 – Kosten bij herroeping van de overeenkomst
De ondernemer zal de consument binnen 14 dagen na herroeping van de overeenkomst terugbetalen, mits het product in originele staat wordt geretourneerd.
Artikel 8 – Douane en belastingen
De klant is volledig verantwoordelijk voor naleving van douane- en belastingvoorschriften in zijn land.
De ondernemer is niet de importeur van de goederen.
De klant moet ervoor zorgen dat zijn bestelling voldoet aan de lokale importvoorschriften.
Alle door vervoerders in rekening gebrachte douane- en administratiekosten zijn voor rekening van de klant.
De ondernemer levert de noodzakelijke verzenddocumentatie maar garandeert niet de naleving van lokale importvoorschriften. Het is aan te raden de lokale regels te controleren voordat u bestelt.
Artikel 9 – CESOP-naleving
Vanaf 2024 moeten betalingsdienstverleners transactiedata registreren in het CESOP-systeem in overeenstemming met EU-regelgeving.
Naleving van deze regels kan van invloed zijn op betalingsmonitoring en rapportage.
Artikel 10 – Naleving en garantie
De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de toepasselijke regelgeving.
Klachten over gebreken moeten binnen 14 dagen schriftelijk worden ingediend.
Producten moeten in originele verpakking en staat worden geretourneerd.
Artikel 11 – Levering
Bestellingen worden binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders overeengekomen.
Bij vertraging wordt de consument binnen 14 dagen na bestelling geïnformeerd.
Bestellingen worden verzonden onder voorwaarden waarbij de klant de ontvanger is en verantwoordelijk voor het importproces.
Het bedrijf zorgt voor verzending volgens internationale vervoersregels, maar is niet verantwoordelijk voor vertragingen of douaneprocedures.
Het niet nakomen van importverplichtingen geeft geen recht op herroeping of terugbetaling.
Artikel 12 – Klachten
Klachten moeten schriftelijk binnen 7 dagen na ontdekking van het probleem worden ingediend.
Het bedrijf zal binnen 14 dagen reageren. Indien een langere reactietijd nodig is, wordt de klant geïnformeerd over de verwachte reactietijd.
Artikel 13 – Geschillenbeslechting
Op deze regels is het recht van de Republiek Polen van toepassing.
Geschillen worden in eerste instantie in der minne opgelost. Bij het niet bereiken van overeenstemming wordt de zaak voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Polen.